Оплата платных услуг.

Добрый день!
Хочу обратиться к Вам, и получить объяснения. Надеюсь в последующем устранение данной проблемы.
Вчера 23.10.2018 обратился в «Психоневрологическое отделение» по адресу ул. Школьная д. 8 за получением справок (для замены водительского удостоверения), что я не стою на учете.
Мне в регистратуре выписали направление и сказали, что услуга платная и для оплаты нужно пройти в «Кожвендиспансер» ( касса находится там), находящийся по адресу Лихачевское ш. д. 21а. Расстояние составляет 820 метров.
Клиенту (пациенту) необходимо пройти расстояние в 1640 метров, чтобы оплатить. По данному маршруту ходят и пенсионеры, инвалиды, матери с колясками и другая категория граждан, которым преодолеть данное расстояние проблематично.
Данная проблема решается просто.
1. Устанавливается терминал для оплаты (терминал для записи к специалистам установлен).
2. Выдается эквайринг в регистратуру.

Прошу данное письмо не оставить без внимания