Не принял лор

Стараюсь не обращаться в поликлинику, к которой прикоепдена по прописке, без особой необходимости, и вот все таки пришлось! Я обратилась к терапевту Ивановой А.Н. в связи с появлением у меня признаков простудного заболевания и необходимостью получить какую либо медицинскую помощь и больничный лист. Иванова А.Н., как мне разъяснили в справочной данного учреждения, ведет прием, как дежурный терапевт и к ней можно попасть без предварительно взятого талона. С горем пополам я попала к врачу, она провела поверхностный осмотр — послушала меня стетоскопом и этим ограничилась, так же она не направила меня сдавать какие либо анализы, а отпустила домой заниматься лечением. Сказала явиться к ней на прием через несколько дней. Записаться к ней через электронную регистратуру невозможно, но она должна была записать меня сама, чего сделано не было по причине какого сбоя в программе во всей поликлинике. В назначенный день я явилась на прием к вышеуказанной Ивановой А.Н., просидела в коридоре 2 часа, прием по живой очереди у нее закончился и она начала вызывать по записи, после долго выяснения причин почему же я не записана и где моя карта, меня все таки приняли. После моих жалоб на сильную головную боль, я была направлена на рентген, а после с диагнозом гайморит — к лору Алтуховой. Алтухова принять меня отказалась, обосновав это тем, что у меня нет талона, а без талона она не принимает. Я считаю такое отношение к больным прямым нарушением моих законных прав, нарушением Конституции РФ и других нормативно-правовых актов. Прошу принять меры в отношении лора Алтуховой и терапевта Ивановой А.Н.